Tus Datos de Flete
Permanecen Privados
Tarifarios, contratos y datos de facturas requieren un manejo cuidadoso. Esta página documenta cada capa de nuestra arquitectura de seguridad: hechos técnicos, sin marketing.
Datos en Tránsito: Cifrado en Movimiento
Todas las conexiones a Trazai se cifran con TLS moderno (1.2+), provisto y actualizado de forma continua por nuestra plataforma de hospedaje.
Las cargas de facturas requieren una sesión autenticada y usan URLs firmadas de un solo uso vinculadas a tu cuenta. Los archivos viajan por el canal TLS cifrado.
Datos en Reposo: Compartimentación del Almacenamiento
Todos los archivos de cliente almacenados (datos de factura procesados, tablas normalizadas, mapeos de tarifarios) se cifran en reposo (AES-256) por nuestra infraestructura de nube.
Los datos están lógicamente aislados por cliente. Tu tarifa de DHL solo es visible dentro del entorno de tu inquilino, inaccesible para otros clientes.
- Aislamiento por cliente: cada registro y archivo está delimitado a tu organización y aplicado tanto en la capa de aplicación como en la base de datos.
- Cifrado en reposo: cifrado AES-256 estándar de la industria aplicado por nuestra infraestructura a los archivos almacenados y a la base de datos.
- Infraestructura: hospedado en infraestructura de nube empresarial (AWS, US-East). Los archivos del cliente se almacenan en espacios de nombres por organización.
Inteligencia Artificial: Límites de Ejecución
Es lo que la mayoría de los CFO nos pregunta. Nuestros compromisos:
- Cero entrenamiento de modelos: tus tarifas de transportistas, datos de facturas y condiciones contractuales nunca se usan para entrenar ningún modelo de IA. Garantía contractual.
- Procesamiento delimitado: los documentos se procesan dentro de tu inquilino. Las salidas de extracción se almacenan únicamente dentro del entorno cifrado de tu organización.
- Trabajos de procesamiento aislados: cada documento se procesa en un trabajo aislado que carga únicamente los datos de ese documento; ningún trabajo tiene acceso a los datos de otro.
- Subencargados: usamos Anthropic (extracción), Mistral (OCR) y Supabase/AWS (hospedaje y almacenamiento). Sus contratos prohíben el uso de los datos del cliente más allá de la prestación de nuestro servicio. Puedes solicitarnos la lista vigente de subencargados.
- Solo benchmarks anonimizados: nuestros comparativos de transportistas se calculan a partir de datos tarifarios anónimos y agregados entre clientes. Las tarifas, contratos o facturas identificables de un cliente nunca se exponen a otro cliente ni se usan para entrenar ningún modelo, los benchmarks usan solo estadísticas totalmente anonimizadas y no identificables.
Cumplimiento y Lógica de Retención
- Retención: conservamos los registros de facturas y auditoría durante la vigencia de tu encargo. Los períodos de retención personalizados pueden acordarse contractualmente y eliminamos los datos del cliente a petición.
- Eliminación al terminar: al finalizar, eliminamos los datos y archivos del cliente a petición. Los respaldos expiran según el ciclo estándar de nuestro proveedor.
- Cumplimiento regional: operamos como encargado del tratamiento conforme a la LFPDPPP de México, la Ley Estatutaria 1581 de Colombia y el RGPD de la UE cuando resulta aplicable.
- Divulgación de vulnerabilidades: reporta hallazgos de seguridad a security@trazai.lat.
NDA Mutuo: Antes de Compartir Cualquier Archivo
Firmamos un Acuerdo de Confidencialidad Mutuo antes de compartir cualquier archivo. Tus tarifarios, márgenes logísticos y contratos con transportistas se clasifican como Altamente Confidenciales y quedan legalmente protegidos durante toda la relación.
Tus datos nunca se comparten con transportistas fuera de los flujos de disputa aprobados por el cliente. Ninguna estructura tarifaria o cláusula contractual llega a terceros.
- Minimización de datos: solo ingerimos lo necesario para la auditoría: facturas de transportistas, tarifarios y manifiestos de embarque.
- Sin exposición a subencargados: todos los subencargados operan bajo restricciones contractuales de confidencialidad y uso de datos.
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Transporte cifrado, aislamiento por cliente y un NDA mutuo desde el primer archivo que compartes.